大量的統計研究數據表明隨著評價器的功能不斷升級革新,它所采集到的信息與內容也隨著功能的擴展而突飛猛進。性價比高的評價器在各個行業以及各個不同的服務窗口更是廣受好評。舊時的評價器只用于收集顧客滿意度評價反饋信息,而新式的評價器增加了多方面不同的信息,那么它增加的功能具體可用來采集哪些方面的信息呢?
1.員工登錄時間與退出時間
評價器是以窗口評價器、控制器、通訊控制器、數據線等四部分為主要構成零部件的高智能機器,F今隨著開發技術工程師在程序設置中增加了員工登錄時間與退出時間信息收集功能,只要銀行、醫院以及工商的服務人員登錄或者退出。那么相應的個人信息與時間就會通過數據采集線收錄到評價器的控制中心。
2.流量數據統計
很多的銀行、醫院以及交通等場所對于評價器的顧客流量統計功能給予了非常高的肯定,它可以針對不同的業務、不同的員工、不同時段的客流量進行綜合統計查詢。這些流量數據統計可繪制成柱狀圖或表格等,有助于銀行、醫院以及交通等場所了解整體的運營狀況。
3.務辦理時間與數量
評價器的實時數據存儲與傳輸功能為隨時統計提供了便利條件。銀行、醫院、酒店等場所可通過記錄單筆業務辦理的時間與數量進而預測一個月甚至一個季度的運營狀態。通過將這些統計數據以柱狀圖、曲線圖、表格等形式進行量化對比,從而幫助改進目前運營中可能出現的不足,爭取明年擁有更高的滿意率。
評價器新增的采集信息功能不僅僅包括員工登錄時間與退出時間、顧客流量統計、業務辦理所需時間與完成業務數量等,還可以用來統計評價所需時間、評價的次數等。正因為評價器的火爆發展,越來越多的人熱衷于探討如何選擇評價器,選擇功能全面、款式新穎、擴展性強的評價器將會有助于強化并推動銀行、醫院、酒店等場所的發展。
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